×תקנון האתר ותנאי רכישה
1. כללי
התקנון מסדיר את השימוש באתר ZENOX (״האתר״) ואת רכישת המוצרים בו. הוא נכתב בלשון יחיד לנוחות בלבד ומתייחס לכל המינים. השימוש באתר ושליחת הזמנה מהווים הסכמה לתקנון. התקנון אינו גורע מזכויות שהדין מקנה לצרכן, ובכל סתירה גובר הדין.
2. פרטי העסק
שם העסק: [להשלים]. מספר ח.פ./ע.מ.: [להשלים]. כתובת: [להשלים]. אימייל: [להשלים]. טלפון ווואטסאפ: 053-4939929. שעות מענה: [להשלים].
3. המוצרים וייבוא מקביל
כל המוצרים באתר הם ייבוא מקביל, כלומר אינם מיובאים על ידי היבואן הרשמי של Apple בישראל. משמעות הדבר שאחריות היבואן הרשמי ושירותיו אינם חלים עליהם, והאחריות היא של ZENOX בלבד, כמפורט בסעיף האחריות. תיאורי המוצרים באתר נועדו להציג את המוצר, ובכל זאת ייתכנו הבדלים קלים באריזה, במפרט או בתצוגה בין המוצר לבין התמונה. מצב המוצרים: [להשלים: חדש באריזה סגורה / אחר].
4. מחירים והצעות
המחיר המוצג בשקלים חדשים הוא מחיר המוצר ללקוח פרטי. המחירים כוללים מע״מ: [לאשר לפי סוג העוסק]. עלות המשלוח מוצגת בסל לפני שליחת ההזמנה: ₪19.9, ובהזמנה בסך ₪199 ומעלה המשלוח חינם. ״ZENOX Box״ הוא חבילה של שלושה מוצרים הנמכרים גם בנפרד באתר. הסכום המוצג כחיסכון הוא ההפרש בין מחיר החבילה לסכום המחירים הנפרדים של אותם מוצרים באתר בלבד, ואינו השוואה לחנויות אחרות. נפלה טעות מחיר ברורה, נפנה אליכם לפני אישור ההזמנה, ולא נחייב במחיר שנפל בו פגם בלי הסכמתכם. מחירים עשויים להשתנות, והמחיר הקובע הוא המחיר בעת שליחת ההזמנה ואישורה.
5. ביצוע הזמנה
מוסיפים מוצרים לסל ולוחצים על ״שליחת הזמנה בוואטסאפ״. נפתחת הודעה אלינו עם סיכום ההזמנה, ויש להשלים בה שם מלא, כתובת למשלוח וטלפון. שליחת ההודעה היא בקשה להזמנה ואינה חיוב. ההזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר שאישרנו אותה בכתב, ובמקרה כזה יישלח מסמך עסקה כמפורט להלן. אנו רשאים לסרב להזמנה או לבטלה (למשל בגלל חוסר במלאי, טעות במחיר או פרטים חסרים), ובמקרה כזה לא יבוצע חיוב, ואם בוצע חיוב יוחזר במלואו.
6. תשלום
התשלום יתואם מולכם לאחר אישור ההזמנה. אמצעי תשלום זמינים: [להשלים]. הסכום המדויק לחיוב יוצג לכם לפני התשלום, ולא יחויבו תוספות שלא הוצגו. לא מסומנות מראש תוספות בתשלום. פרטי כרטיס אשראי יימסרו רק בערוץ תשלום מאובטח של חברת הסליקה [להשלים], ולא ייאספו על ידינו בוואטסאפ.
7. משלוח ואספקה
המשלוח מתבצע לכתובת בישראל שנמסרה בהזמנה, בדרך כלל תוך 2–3 ימי עסקים מאישור ההזמנה והתשלום, ובאמצעות [חברת שילוח - להשלים]. המועד הוא הערכה, ואם המוצר אינו במלאי נודיע לכם על המועד לפני התשלום. עלות המשלוח כמפורט בסעיף המחירים. יש למסור כתובת מלאה ומספר טלפון זמין. מומלץ לבדוק את החבילה בעת הקבלה ולפנות אלינו בהקדם על נזק או טעות. מסירה חוזרת בשל כתובת שגויה עלולה להיות בתוספת תשלום שתוצג מראש.
8. ביטול עסקה
בעסקה שנעשתה מרחוק ניתן לבטל בתוך 14 יום, בהודעה בעל פה, בכתב או בטופס הביטול באתר. התקופה נספרת מהמאוחר בין קבלת המוצר לקבלת מסמך העסקה. החזר כספי יבוצע בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או ₪100, הנמוך מביניהם, למעט ביטול עקב פגם, אי התאמה או הפרה מצדנו. הפרטים המלאים בעמוד ״החזרות, ביטולים ואחריות״. אין בתקנון כדי לצמצם זכות ביטול שהדין מעניק.
9. מוצר פגום או לא תואם
קיבלתם מוצר פגום, שונה מהמוצר שהוזמן או שניזוק במשלוח, פנו אלינו בוואטסאפ עם תיאור ותמונה. נחליף את המוצר או נזכה אתכם במלואו, כולל עלות המשלוח, בהתאם לדין.
10. אחריות
האחריות על המוצרים ניתנת על ידי ZENOX, ולא על ידי Apple או היבואן הרשמי. תקופת האחריות: [להשלים]. האחריות כוללת: [להשלים]. האחריות אינה כוללת: [להשלים, למשל נזק שנגרם מפעולת הלקוח]. אופן מימוש האחריות: פנייה בוואטסאפ 053-4939929 עם פרטי ההזמנה ותיאור התקלה. תעודת אחריות תינתן עם המוצר או תישלח עם מסמך העסקה. אין באמור כדי לגרוע מזכויותיכם לפי חוק המכר וחוק הגנת הצרכן.
11. תאימות מוצרים
באחריות הלקוח לוודא שהמוצר מתאים למכשירו. טעינה מהירה בכבל ובמטען 20W נתמכת באייפון 8 ומעלה, סוללת MagSafe מתאימה לאייפון 12 ומעלה, ו-Apple Pencil USB-C מיועד לאייפד עם חיבור USB-C. נשמח לעזור בבדיקה לפני ההזמנה.
12. מסמך עסקה
לאחר אישור ההזמנה נשלח אליכם בכתב (בוואטסאפ או באימייל) מסמך עסקה הכולל את פרטי העסק, תיאור המוצרים, המחיר והמשלוח, תנאי התשלום, מועד האספקה, תנאי הביטול והאחריות.
13. פרטיות
פרטים אישיים נמסרים לנו על ידכם בהודעת וואטסאפ או בטופס הביטול, ומשמשים לטיפול בהזמנה, משלוח, שירות וביטולים. האתר אינו משתמש בכלי מעקב או בעוגיות לצרכי פרסום וניתוח. פירוט במדיניות הפרטיות.
14. קניין רוחני וסימנים מסחריים
התכנים, העיצוב והמיתוג של האתר שייכים ל-ZENOX או לבעלי הזכויות בהם, ואין להעתיקם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור. Apple, iPhone, MagSafe ו-Apple Pencil הם סימנים מסחריים של Apple Inc. ZENOX אינה קשורה ל-Apple, אינה משווק מורשה שלה, והשימוש בשמות אלה נועד לזיהוי המוצרים בלבד. [לוודא זכויות בתמונות המוצרים].
15. שימוש באתר
האתר מיועד לשימוש חוקי. אין לפגוע בפעולתו, לנסות לגשת למידע שאינו מיועד לכם או להשתמש בו באופן שמטעה אחרים. אנו משתדלים שהאתר יפעל באופן רציף, אך לא נישא באחריות להפסקות או לתקלות שמעבר לשליטתנו, ככל שהדין מתיר.
16. נגישות
אנו פועלים להנגשת האתר. פרטים ודרכי פנייה בהצהרת הנגישות.
17. ציוד חשמלי ואריזות
[להשלים לפי חובות העסק בחוק סילוק ציוד חשמלי ואלקטרוני ובחוק האריזות, ככל שהן חלות, כולל אפשרות להחזרת ציוד ישן דומה.]
18. שינויים בתקנון
אנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח שפורסם בעת שליחת ההזמנה הוא הנוסח שחל עליה. תאריך עדכון אחרון: 4.10.2026.
19. דין וסמכות שיפוט
על התקנון והעסקאות חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט: בתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף לזכויות שהדין מקנה לצרכן לבחור בית משפט. [להשלים עיר].
20. יצירת קשר
וואטסאפ: 053-4939929. אימייל: [להשלים]. כתובת: [להשלים].
טיוטה לעיון בלבד. יש להשלים את פרטי העסק ולהתייעץ עם עו״ד לפני פרסום.
